Los motivos por los cuales puedes gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
- Me quedó pequeño o grande el producto.
- Producto defectuoso antes de usarse.
- El producto recibido es diferente al que pedí.
- Solamente en caso de averías cosméticas al momento de la entrega. Para reportar averías cosméticas al momento de la entrega puedes comunicarte escribiéndonos al e-mail soporte.crocs.co@ixcomercio.com
- En caso de que el producto no cumpla con la expectativa del cliente.
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Cuando hayas sido víctima de fraude.